As políticas de qualidade sempre nortearam a gestão e a prática assistencial da Promédica nos seus mais de 50 anos de serviços prestados na área de medicina de grupo e médico hospitalares.
Estruturas físicas, recursos humanos, programas de medicina preventiva e acreditações estão em função do Beneficiário, sempre buscando o que há de melhor nas mais diversas áreas para o cliente.
Uma rede própria verticalizada permite que os processos sejam acompanhados de perto pelo corpo diretor central, que administra as atividades localmente, em Salvador – BA.
PALC – Entre as conquistas que atestam a qualidade dos serviços prestados, está a certificação Palc (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos), conquistada pela Rede Datalab, que atesta e certifica a qualidade e segurança nos procedimentos. O título é conferido pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial.
ONA – As políticas também se expandem para as unidades hospitalares do grupo. O Hospital Jorge Valente (HJV) foi o primeiro hospital da Bahia a receber a certificação de Acreditado com Excelência, concedida em 2006 pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
A conquista desse certificado é resultado da aplicação de uma metodologia que avalia e garante a segurança, a padronização dos processos e os ciclos de melhoria contínua nos atendimentos.
Com foco na prestação de serviços de saúde com alto padrão de qualidade, o HJV realizou um intenso trabalho com a sua equipe, alcançando em novembro de 2004 a certificação ONA nível 2. Dois anos depois, conquistou o nível 3 – Acreditado com Excelência. Desde então, passou por frequentes avaliações para a manutenção e recertificação, mostrando o seu compromisso com um processo de educação permanente que se reflete na obediência a padrões rigorosos de qualidade e segurança, gestão integrada dos processos e uma cultura organizacional de avanços continuados.