Com o objetivo de oferecer mais praticidade e conforto ao Beneficiário Promédica, já está em funcionamento, desde o dia 23/04 (quarta-feira), o Datalab Ondina.

A unidade da rede funciona no 2º andar do Ed. Mãe, na Av. Milton Santos, mesmo edifício no qual opera o Centro Médico Promédica Ondina, aproximando serviços do grupo.

Com a inauguração do Datalab Ondina, deixou de funcionar, no dia 22/04, devido à proximidade, o Datalab Graça (Rua da Graça, 178).

O Datalab Ondina conta com toda a qualidade da rede Datalab, certificada com o selo Palc (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos), que atesta e certifica a qualidade e segurança nos procedimentos.

Dispõe, também, de equipamentos modernos aliados a um corpo técnico especializado.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Datalab – 71 – 3338-4000.

Em virtude de questões técnicas, o início da operação do Centro Médico Itaigara foi adiado.

Um novo comunicado será publicado assim que a nova data for definida. Até lá, o Centro Médico Pituba, localizado na Paulo VI, continua em funcionamento.

Importante lembrar que o Datalab Itaigara já está operando no Edf. Tropical Center.

Para outras informações, o Serviço de Orientação ao Cliente – SOC (71 3271- 9222) está à disposição.

A Promédica informa o novo local onde os Beneficiários podem realizar exames ambulatoriais de Raio-X:

• Hospital Santo Amaro
• Diagnoson
• Clínica Ponto Alto

Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com o Serviço de Orientação ao Cliente – SOC, pelo telefone 71 3271-9222.

O serviço de Raio-X deixou de ser prestado no Centro Médico Pituba em 18/12/24.

A partir do dia 02/09, a unidade Datalab Iguatemi terá o horário de coleta estendido para as 16h. A Unidade Graça passará a funcionar até às 13h.

A mudança se deve ao fato da Unidade Iguatemi estar localizada em uma região mais centralizada, de fácil acesso aos clientes: Av. ACM, 3591, Ed. Empresarial WN, 5º andar.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Datalab: 3338-4000.

Prezado Beneficiário

Devido à mudança na nossa operadora de telefonia, que encontra-se em processo de portabilidade, os ramais da Central de Marcação Promédica e do Serviço de Orientação ao Cliente – SOC enfrentam instabilidade. Estamos empenhados e cobrando o reestabelecimento completo dos serviços junto à nova operadora e em protocolo aberto com a Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel.

Lembramos que a marcação de consultas também pode ser realizada no site www.promedica.com.br ou no App Promédica. Em breve, teremos outras plataformas para facilitar a comunicação com os nossos Beneficiários.

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Promédica.

Prezado Beneficiário

A partir de agora, todos os Beneficiários Promédica terão direito a utilizar os serviços de Pediatria e Emergência Pediátrica do Hospital Jorge Valente, que funciona 24 horas por dia.

Você pode contar com um serviço hospitalar de alta qualidade, acreditado em Nível de Excelência, pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), incluindo UTI pediátrica. O hospital pediátrico foi reformado e modernizado recentemente.

O serviço de Pediatria do Hospital da Cidade funcionará até o dia 30/09/24, das 07 às 18h. Qualquer esclarecimento poderá ser obtido através do Serviço de Orientação ao Cliente – SOC, pelo número (71) 3271-9222.

Os Centros de Terapia Promédica oferecem uma estrutura completa e de qualidade para atendimento de crianças com Transtorno do Espectro Autista – TEA. As unidades são exclusivas e dispõem de Cozinha Experimental (Garibaldi), salas para musicoterapia, entre outras, com todos os acessórios necessários para o atendimento.

São oferecidos todos os tratamentos determinados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para as crianças com transtornos do desenvolvimento, como psicologia e suas vertentes (a exemplo de neuropsicologia, psicopedagogia e psicomotricidade), terapia ocupacional e fonoaudiologia, incluindo os métodos Denver e ABA, com profissionais habilitados.

Confira aqui opinião de alguns pais de pacientes sobre os Centros.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou, no Diário Oficial da União do dia 05/06/24, o índice de reajuste anual dos planos de saúde individuais e familiares, no percentual de 6,91%, para aplicação no período de maio/24 a abril/25.

Os Beneficiários com contratos aniversariando em julho/24 já receberão os boletos com o valor atualizado. Aqueles que os contratos completaram aniversário em maio/2024 e junho/2024, receberão as cobranças das mensalidades e coparticipações atualizadas em julho/2024, bem como os valores retroativos a esse período conforme instruções da ANS.

Em caso de duvidas, solicitamos que entrem em contato com o e-mail faturamento@promedica.com.br .

Prezado Cliente

Após análise no perfil de utilização dos últimos meses, a unidade Datalab Graça não abrirá mais aos domingos.

Confira horário completo de funcionamento e endereço de todas as unidades da rede Datalab aqui .

Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato com a Central de Atendimento Datalab, pelo número 3338-4000 ou com a Central de Orientação ao Cliente Promédica – SOC (3271-9222).